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Condiciones de servicio

ZeroIPTV Tienda En ofrece reembolsos en Productos/Servicios Digitales bajo ciertas condiciones. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que haga una prueba antes de comprar.

ZeroIPTV Oferta de la tienda Reembolsos SÓLO en estas condiciones :

Condiciones :

  • Reembolsaremos completamente sólo la compra que se haya realizado en menos de 24 horas. Después de 24 horas no se puede procesar ningún reembolso completo.
  • Todas las demás solicitudes de reembolso se devolverán parcialmente de acuerdo con el periodo de suscripción utilizado SI se ha producido un problema por nuestra parte que no hayamos podido solucionar en 72 horas. ZeroIPTV El equipo de asistencia se pondrá en contacto con los usuarios en todos los casos de reembolso.

No enviaremos reembolsos ni realizaremos reembolsos parciales si:

  • Al cliente no le gustaba la programación de los canales.
  • El cliente encontró otro servicio.
  • El cliente se niega a aplicar las soluciones que le proporcionamos si tiene algún problema.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?

  • Si ha pagado con tarjeta de crédito, los reembolsos se procesan generalmente y los fondos se devuelven a la tarjeta de débito en la cuenta bancaria del cliente en un plazo de 20 a 31 días laborables.
  • Sin embargo, hay casos en los que un reembolso tarda más en procesarse, hasta 90 días. No somos responsables de estos plazos y retrasos. No somos el proveedor de pagos, sólo somos el proveedor del servicio IPTV.
  • Cada reembolso suele tardar entre 20 y 90 días laborables en producirse y no está en nuestra mano reducir este periodo. Nuestros procesadores de pagos se encargarán de las solicitudes de reembolso. Haremos todo lo posible para reembolsar a los usuarios inmediatamente después de ver la solicitud y comprobar la información del usuario.

Si algunos canales se congelan, se quedan en búfer o no funcionan a veces:

Aunque casi todos nuestros servidores son estables, a veces algunos canales se congelan o no funcionan debido a diversas razones, pero no es para siempre. Nuestros ingenieros expertos siempre están trabajando para solucionarlos.

La mayoría de las veces, estos problemas son temporales y están causados por las siguientes razones:

  • Fluctuaciones de Internet de los clientes.
  • Problema con la caja/aplicaciones/configuración del cliente en general.
  • Su ISP tiene problemas.
  • El canal no funciona desde el servidor.
  • El cliente ha cambiado de opinión y quería retirarse o cambiar de servidor.
  • Actualización/reinicio del servidor desde nuestro extremo (rendimiento semanal necesario).

En caso de que el usuario/cliente no pueda ver su plan de suscripción IPTV durante más de 72 horas debido a un problema con el servidor o cualquier otro problema causado por nosotros o por nuestra parte, le reembolsaremos completamente el precio del paquete o añadiremos todo el tiempo perdido a su suscripción de forma gratuita + alguna bonificación extra que podamos negociar juntos.

Aviso legal:

No alojamos ni transmitimos ningún vídeo en este sitio web. Todos los contenidos, canales y streams de IPTV proporcionados están disponibles públicamente en línea y proceden de fuentes de terceros.

No nos hacemos responsables del contenido, exactitud o legalidad de las fuentes externas. El usuario asume toda la responsabilidad por el uso de cualquier contenido al que acceda a través de este servicio.

Es su responsabilidad asegurarse de que cumple la legislación local sobre servicios de IPTV y transmisión de contenidos.

Si es usted propietario de un contenido y desea que lo retiremos, póngase en contacto con nosotros y le responderemos en consecuencia.

Póngase en contacto con nosotros: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en support@ZeroIPTV.de

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